Condiciones de servicio de Wufoo

Fecha de entrada en vigencia: 19 de octubre de 2016


1. CONDICIONES ADICIONALES

1.1 Condiciones adicionales. Las presentes Condiciones de uso de Wufoo (las "Condiciones de Wufoo") son "Condiciones adicionales" a las Condiciones de uso de SurveyMonkey establecidas en http://www.surveymonkey.com/mp/policy/terms-of-use (las "Condiciones de uso") y, en conjunto, regulan el uso que usted hace de los servicios de Wufoo, wufoo.com y otros sitios web y servicios de la marca Wufoo (denominados, en forma conjunta, "Wufoo" o los "Servicios de Wufoo"). Wufoo es un "Servicio" que se presta bajo las Condiciones de uso.

1.2 Aceptación. Para usar Wufoo, el usuario debe primero aceptar las presentes Condiciones de Wufoo. Se pueden aceptar estas Condiciones de Wufoo haciendo clic en el botón que indica su aceptación en la interfaz de usuario de Wufoo o haciendo el mismo uso de Wufoo. Usted entiende y acepta que SurveyMonkey considera la utilización de Wufoo como la aceptación de estas Condiciones de Wufoo y de las Condiciones de uso.

1.3 Modificaciones a los Servicios de Wufoo y a las presentes Condiciones de Wufoo. SurveyMonkey puede realizar cambios en los materiales y las funciones de los Servicios de Wufoo conforme lo permitan las Condiciones de uso. SurveyMonkey no será responsable de las modificaciones, las suspensiones ni las interrupciones en los Servicios de Wufoo (o en parte de estos). SurveyMonkey puede aplicar cambios a las presentes Condiciones de Wufoo conforme lo permitan las Condiciones de uso.

2. SUSCRIPCIONES Y PAGOS

2.1 Suscripciones. Las suscripciones pagas a Wufoo (la "Suscripción de Wufoo") se consideran "Suscripciones" conforme a las Condiciones de uso. Esto significa que se le facturará por adelantado, bajo una modalidad recurrente y periódica. Su suscripción a Wufoo se renovará en forma automática al final de cada ciclo de facturación, excepto que usted cancele la función de renovación automática desde la página de administración de cuentas. Si bien no nos gustará que se vaya, puede cancelar la renovación automática a su Suscripción de Wufoo en cualquier momento, en cuyo caso, la Suscripción continuará activa hasta el final del ciclo de facturación. Usted puede cancelar la renovación automática de su Suscripción a Wufoo inmediatamente después de que comience la Suscripción a Wufoo, si no desea que se renueve.

2.2 Detalles sobre la tarjeta de crédito. Si eligió pagar las tarifas de la Suscripción a Wufoo con tarjeta de crédito, usted declara y garantiza que la información que proporciona sobre la tarjeta de crédito es correcta y que notificará de inmediato a SurveyMonkey sobre cualquier cambio en la información respectiva. Usted acepta que, si su tarjeta de crédito no se puede procesar por cualquier motivo, SurveyMonkey puede suspender o cancelar su suscripción a Wufoo.

2.3 Reclasificación del plan de su cuenta. La reclasificación del plan de su cuenta Wufoo puede resultar en la pérdida del contenido, las funciones o la capacidad de la cuenta. En la medida que lo permite la ley aplicable, SurveyMonkey no asume ningún tipo de responsabilidad por dichas pérdidas.

2.4 Derecho de rescisión. Si se encuentra en ciertos países europeos, tiene el derecho legal de cancelar las suscripciones dentro de cierto periodo. Para ver más detalles, consulte la Política de cancelación de suscripción de Wufoo e información sobre el IVA (solo para la UE)

3. SU CUENTA DE WUFOO Y SUS RESPONSABILIDADES

3.1 No están permitidas las inscripciones de cuentas automáticas. No están permitidas las cuentas que se registran por "bots" u otros métodos automatizados, y son sujeto de cancelación.

3.2 Una cuenta gratis por persona. Puede tener solo una cuenta de Wufoo activa y gratuita en cualquier momento. SurveyMonkey puede cancelar varias cuentas de Wufoo que pertenezcan a una persona.

3.3 Conducta del usuario. En relación con el uso de Wufoo, y sin que ello limite sus otras obligaciones en conformidad con estas Condiciones de Wufoo, usted no utilizará ningún tipo de software, dispositivo ni otros procesos manuales o automáticos para capturar datos de la pantalla ("screen scrape") de las páginas web que se incluyen en el sitio web de Wufoo.

3.4 Política del contenido del formulario. La Política de contenidos de las encuestas también rige para los formularios creados en Wufoo y para su uso de Wufoo. Las referencias a las encuestas en la Política de contenidos de las encuestas se deben leer como referencias a los formularios en el contexto de las presentes Condiciones de Wufoo.

3.5 Cumplimiento con las normas de la industria de las tarjetas de pago. Si utiliza los Servicios de Wufoo para aceptar transacciones con tarjetas de pago, debe cumplir con las normas de seguridad de la industria de las tarjetas de pago (PCI-DSS) en la medida en que corresponda para su empresa (las “Normas PCI”). Wufoo proporciona herramientas para simplificar el cumplimiento con las Normas PCI, pero deberá asegurarse de que su empresa las cumpla. Los pasos específicos que deberá realizar para cumplir con las Normas PCI dependerán de su implementación de los Servicios de Wufoo. SurveyMonkey es responsable de la seguridad de los datos del titular de la tarjeta que recopila, transmite, almacena o procesa en su nombre. Los “Datos del titular de la tarjeta” se definen como el número de cuenta principal del titular de la tarjeta y, cuando haya un número de tarjeta completo visible presente, el nombre del titular de la tarjeta, la fecha de vencimiento y/​o el código de servicio. Wufoo ha desarrollado funciones de seguridad estrictas para proteger los Datos del titular de la tarjeta, y por tal motivo se exige que estos datos solo se utilicen de las formas previstas y se guarden en lugares apropiados. USTED RECONOCE Y ACEPTA QUE ESTÁ PROHIBIDO RECOPILAR O INGRESAR DATOS DEL TITULAR DE LA TARJETA EN CUALQUIER FORMULARIO O CAMPO DE ENTRADA DE DATOS EN LOS SERVICIOS DE WUFOO, EXCEPTO EN AQUELLOS CAMPOS DESTINADOS EXCLUSIVAMENTE A ESE FIN (por ej., cuando Wufoo explícitamente permita que se ingresen esos datos en dichos campos). Los campos apropiados se marcan claramente con etiquetas como ‘Número de tarjeta’ o con un ícono de tarjeta de crédito que los precede. De igual forma, sin incluir las formas de pago, nunca debe recopilar o ingresar ningún “Dato sensible de autentificación”, tal como se define en las Normas PCI (que incluye CVC o CVV2) en ninguno de los campos de los Servicios de Wufoo. Usted asume toda responsabilidad por los Datos del titular de la tarjeta que ingrese en los Servicios de Wufoo y que no cumplan con estas condiciones.

4. PROPIEDAD INTELECTUAL

4.1 Galería de Formularios. En el marco de la utilización del sitio web de Wufoo, usted puede crear ciertas plantillas, gráficos o documentos de formularios (denominados, en forma conjunta, el "Contenido del formulario"), y cargar o publicar esos documentos en la galería de formularios de Wufoo ("Galería de Formularios") para otros usuarios. Al poner dicho Contenido del formulario a disposición en la Galería de Formularios, usted otorga un derecho no exclusivo mundial, irrevocable, perpetuo, libre de regalías, transferible y susceptible de ser otorgado en sublicencia a favor de SurveyMonkey para usar, copiar, modificar, distribuir, mostrar, realizar, crear trabajos derivados y explotar dicho Contenido del formulario en lo que respecta a la operación de Wufoo por parte de SurveyMonkey.

5. CANCELACIÓN Y EXTINCIÓN DE DERECHOS

5.1 Cómo cancelar su cuenta de Wufoo. Usted es responsable de cancelar debidamente la cuenta de Wufoo. Un mensaje de correo electrónico o una solicitud telefónica para cancelar la cuenta de Wufoo no resultarán en su cancelación. Puede cancelar la cuenta de Wufoo en cualquier momento a través de la página de administración de su cuenta. La página de administración de su cuenta ofrece un mecanismo de cancelación sencillo "sin preguntas". La cancelación de su cuenta de Wufoo resultará en la desactivación o la eliminación de la cuenta o su acceso a esta, así como en la pérdida de todos los datos que allí se almacenan. Las cancelaciones de cuentas se confirman de inmediato, pero entrarán en vigor al finalizar el período de suscripción a Wufoo vigente en ese momento (es decir, al final del ciclo de facturación vigente en ese momento) y, en ese instante, su cuenta de Wufoo será dada de baja sin aviso adicional, y no se le cobrará nuevamente por esa suscripción, a menos que compre una nueva suscripción a Wufoo. No recibirá ningún reembolso por el tiempo no utilizado de su ciclo de facturación.

5.2 Cancelación. SurveyMonkey puede cancelar las cuentas gratuitas de Wufoo al no recibir el formulario en un período de seis meses o por cuentas inactivas por un lapso de seis meses. SurveyMonkey puede suspender o cancelar su cuenta de Wufoo si usted no cumple estas Condiciones de Wufoo o si la utilización que hace del ancho de banda supera de manera significativa el ancho de banda promedio de otros usuarios de Wufoo (según SurveyMonkey lo determine a su exclusivo criterio). En estos casos, SurveyMonkey puede prohibir el uso actual o futuro de Wufoo o de cualquier otro servicio prestado por SurveyMonkey.

6. PRIVACIDAD

6.1 Declaración de privacidad El uso que hace de Wufoo se rige por la Declaración de Privacidad de Wufoo y la Política de privacidad de SurveyMonkey, que también se aplica a Wufoo. Acepta que es responsable de notificar a los encuestados de los formularios creados a través de Wufoo sobre la forma en la que SurveyMonkey usa los datos enviados a través de esos formularios, tal como se describe en la Declaración de privacidad de Wufoo.

7. GENERAL

7.1 Entidad contratante.SurveyMonkey Europe UC le proporciona Wufoo si: (i) compra o registra una nueva suscripción de Wufoo o una cuenta gratuita de Wufoo a partir del 18 de marzo de 2014 y se encuentra en el Reino Unido; (ii) compra o registra una nueva suscripción de Wufoo o una cuenta gratuita de Wufoo a partir del 15 de diciembre de 2015 y se encuentra en cualquier lugar fuera de los Estados Unidos (iii) si se encuentra fuera de los Estados Unidos y renueva una suscripción de Wufoo a partir del 15 de diciembre de 2015. De otra forma: (a) Wufoo es proporcionado por Infinity Box Inc., una subsidiaria de SurveyMonkey Inc.; (b) estas Condiciones se rigen por las leyes del estado de California (sin considerar las cláusulas de conflicto de leyes); y (c) excepto que las leyes vigentes lo prohiban, cada parte se somete a la jurisdicción exclusiva de los tribunales estatales del condado de Santa Clara, California, y los tribunales federales del Distrito Norte de California con respecto al contenido de estas condiciones.

8. CONDICIONES DE LA IPA

8.1 Uso de IPA. Puede acceder a los datos de su cuenta de Wufoo a través de la interfaz de programación de la aplicación de Wufoo (la “API”) y SurveyMonkey, por este medio, le otorga una licencia no exclusiva y no transferible (sin el derecho de sublicenciar) para usar la API exclusivamente como sea necesario para desarrollar, probar, operar y brindar soporte técnico a su aplicación de software o sitio web que usa ciertos datos y el contenido del sitio web de Wufoo (la “Aplicación”), y para distribuir o permitir el acceso a su integración de la API dentro de su Aplicación a los usuarios finales de su Aplicación. Cualquier uso de la API, incluido el uso de la API a través de un producto o servicio de un tercero que acceda a Wufoo, tiene la obligación de cumplir con estas Condiciones de Wufoo, además de los siguientes puntos específicos:

  • (a) USTED ENTIENDE Y ACEPTA EXPRESAMENTE QUE SURVEYMONKEY NO SERÁ RESPONSABLE DE LOS DAÑOS DIRECTOS, INDIRECTOS, INCIDENTALES, ESPECIALES, RESULTANTES O PUNITIVOS, INCLUIDOS, ENTRE OTROS, LOS DAÑOS POR LA PÉRDIDA DE BENEFICIOS, RENOMBRE COMERCIAL, USO, DATOS U OTRAS PÉRDIDAS INTANGIBLES (INCLUSO SI SURVEYMONKEY HA SIDO ADVERTIDO DE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS) QUE OCURRAN COMO CONSECUENCIA DEL USO DE LA IPA O LOS PRODUCTOS DE UN TERCERO QUE OBTENGAN ACCESO A LOS DATOS A TRAVÉS DE LA IPA.
  • (b) El uso indebido de la IPA o las solicitudes realizadas a Wufoo con excesiva frecuencia a través de la IPA pueden llevar a la suspensión temporal o permanente de su acceso a la IPA. SurveyMonkey, a su exclusivo criterio, determinará si el uso de la IPA es indebido o excesivo. SurveyMonkey advertirá al titular de la cuenta, a través del correo electrónico, antes de la suspensión. Aunque SurveyMonkey intente por todos los medios que la IPA esté disponible sin interrupciones, no puede garantizar el tiempo de actividad de servicio de la IPA.
  • (c) Usted acepta no usar la IPA de ningún modo que sea ilegal o perjudique a SurveyMonkey, los proveedores de servicios, los usuarios finales o cualquier otra persona.
  • (d) SurveyMonkey puede modificar, restringir o interrumpir en cualquier momento, temporal o permanentemente, su acceso a la IPA (o a cualquier parte de esta) con o sin aviso.
  • (e) Usted acepta colaborar con SurveyMonkey, a petición de esta, para verificar que se cumplan estas Condiciones de Wufoo brindándonos información sobre su aplicación y dándonos acceso a esta y/o a otros materiales que tengan relación con el uso de la IPA.

8.2 Tarifas de la IPA. Actualmente, la IPA está disponible de manera gratuita; sin embargo, SurveyMonkey se reserva el derecho a cobrar por el uso de la interfaz en el futuro. Si SurveyMonkey cobra una tarifa por el uso de la IPA, usted no está obligado a seguir utilizándola.


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